Популярный оператор спутникового телевидения позволяет просматривать десятки каналов разной направленности. Пользоваться услугами могут жители любых российских регионов – сигналы со спутника покрывают всю страну.
После подключения услуг миллионы россиян получают доступ к любимым каналам по выгодной цене. Главное – регулярно контролировать состояние лицевого счета. Если денег станет недостаточно, оказание услуг будет приостановлено. Проще всего просматривать счет через личный кабинет. Также доступны другие способы. В любом случае, нужно знать номер договора.
Проверка баланса по номеру договора
Во время подключения услуг пользователь получает пластиковую карту, на которой написаны данные для управления лицевым счетом. Перечислим несколько методов быстрой проверки состояния счета по номеру договора.
Звонок на горячую линию
Оператор спутникового телевидения запустил горячую линию для жителей страны – 8 (800) 555-67-89. Позвонить можно из любого региона. Поскольку многие абоненты проживают в Московской области, был создан дополнительный номер для разгрузки контактного центра – 8 (495) 755-67-89. После совершения звонка нужно назвать имя клиента и номер договора. Сотрудники проведут проверку. Затем – назовут точное состояние баланса.
На сайте
Пользоваться методом можно без предварительной регистрации. Посетите сайт НТВ-Плюс и нажмите кнопку «Абонентам». Затем выберете пункт «Быстрая проверка баланса». Перед вами появятся пустые строки. Напишите номер карты или номер договора. Ниже введите фамилию абонента. Нажмите зеленую ссылку «Проверить баланс». Система отобразит точное состояние счета. Если деньги заканчиваются – пополните его.
Через личный кабинет абонента
НТВ-Плюс предлагает пользоваться удобным личным кабинетом. Он позволяет:
- Получать детальную выписку за любой период времени;
- Управлять подключенными подписками;
- Настраивать телевизионные каналы по своему вкусу;
- Отслеживать состояние счета;
- Оплачивать телекоммуникационные услуги;
- Подписываться на уведомления;
- Узнавать выгодные предложения для клиентов;
- Читать справочную информацию.
Путем отправки сообщения
Удобный способ проверки – отправка сообщения. Для этого наберите текст – номер карты#200. Отправьте его по короткому номеру 6788. Метод подходит для абонентов крупных операторов (Билайн, Мегафон, МТС).
Приведем пример запроса:
1234567890123#200
Первые 12 цифр – это номер карты клиента.
Через несколько минут система отправит ответ. Будет написано точное состояние счета. Составляйте запрос правильно. Не ставьте между словами пробелы или знаки препинания. Решетка – единственный разделительный символ.
Через приложение
НТВ-Плюс создал мобильное приложение для постоянных пользователей. После установки программы можно самостоятельно управлять подключенными подписками и проверять состояние счета. Приложение обладает интуитивным интерфейсом. Поэтому его освоение занимает несколько минут. Оно служит незаменимым инструментом для любителей телевизионных передач.
Устанавливать приложение рекомендуется лишь из проверенных источников. Пользуйтесь магазином Google Play или App Store.
Через мессенджеры
Оператор спутникового телевидения общается с клиентами несколькими способами:
- Viber и WhatsApp. Напишите в поисковой строке номер +7 (916) 571-02-79. Добавьте его в адресную книгу. Отправьте сообщение и получите ответ через несколько минут.
- Skype. Пользователи популярного сервиса могут задать вопрос по адресу ntv-plus.com. В этом случае доступна голосовая связь с сотрудниками компании. Вы можете проверить состояние счета или задать другие вопросы.
- Электронная почта. Вопросы принимаются по адресу abonent@ntvplus.com. При необходимости добавляйте вложения. Они помогут сотрудникам быстрее решить вопрос.
Выводы
НТВ-Плюс стремится, чтобы пользователи получали качественное обслуживание. Со временем появился личный кабинет, позволяющий проверять состояние счета и пополнять его безналичным способом. Даже если клиент не пользуется кабинетом, можно отправить запрос на телефонный номер или позвонить оператору.
