Как отключить подписку на платформе START

«Старт» – популярный стриминговый сервис. Пользователи могут смотреть фильмы и сериалы по подписке. Для этого нужно создать учетную запись и написать данные банковской карты. Первая неделя предоставляется совершенно бесплатно. Зрителям предлагается оценить возможности сервиса и принять решение о его дальнейшем использовании. Со второй недели начинают списываться деньги. Это происходит ежемесячно. Благодаря подписке никогда не получится забыть о необходимости оплаты услуг. Деньги взимаются автоматически при условии наличия на карте достаточной суммы.

Впрочем, есть недостаток. Даже если зритель перестанет пользоваться сервисом, деньги продолжат списываться. Поэтому со временем «Старт» становится ненужной платной услугой. Для решения проблемы нужно отключить подписку вручную. Это можно сделать через мобильное приложение или личный кабинет.

Инструкции по отключению подписки на Старт.ру

При получении пробного 7-дневного периода зритель принимает пользовательское соглашение, согласно которому сервис будет ежемесячно списывать определенную плату. Кроме того, выдается личный кабинет для управления услугами. Это персональная страница.

1. Откройте сайт сервиса «Старт».
2. Нажмите по значку профиля вверху страницы.
3. Напишите почту или телефон.
   
4. Введите пароль.
5. Войдите.
6. Откройте настройки сервиса.
7. Нажмите кнопку «Подписка». Перед вами появится подробная информация – название подписки и дата предполагаемого продления.
8. Нажмите кнопку «Подробнее» для управления услугой. Выберите пункт «Отменить подписку». После этого деньги перестанут списываться.
9. Некоторые хотят отключить подписку без потери оставшихся дней. Это возможно, поскольку доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

Обратите внимание! Если вы решите просто удалить приложение с мобильного устройства для отмены подписки, ничего не получится. Деньги все равно будут списываться с банковской карты. Единственный способ решения проблемы, это отключение ненужной услуги в личном кабинете.

Как отключить подписку START через телефон

На Android

Отказаться от услуг стримингового сервиса «Старт» можно через магазин приложений Google Play. Для этого понадобится смартфон с подключенным аккаунтом Google, на который был оформлен бесплатный период. Само приложение «Старта» устанавливать не понадобится, поскольку подписка отключается в другом месте.

1. Запустите магазин Google Play.
2. Нажмите по значку профиля, который находится вверху экрана.
3. Откройте раздел «Платежи и подписки».
4. Перед вами появится полный список подключенных услуг.
5. Найдите в списке сервис «Старт».
6. Нажмите кнопку «Отписаться», если хотите отказаться от услуг компании.
   
7. Автоматическое продление будет деактивировано.

Если вы подключали пробный период через браузер мобильного устройства, то рассмотренный способ окажется недействительным. Для решения проблемы понадобится открыть личный кабинет с помощью смартфона или компьютера. А затем – произвести необходимые действия, связанные с отключением услуги.

На IPhone

Сервисом «Старт» нередко пользуются владельцы техники Apple. Отключение платной подписки выполняется аналогичным образом. Вам понадобится смартфон с подключенным аккаунтом Apple ID, к которому была ранее прикреплена платная подписка.

Рекомендуется проводить отключение до завершения пробного периода, так как после этого компания начнет автоматически списывать деньги с привязанной банковской карты. Такие списания происходят ежемесячно. Сумма платежа определяется текущей стоимостью подписки, посмотреть которую можно на официальном сайте компании.

Итак, рассмотрим последовательность действий для отмены ненужной вам платной подписки:

1. Откройте настройки своего iPhone.
2. Выберите из списка действующую учетную запись Apple ID.
3. Откройте раздел с подписками.
4. Найдите в списке стриминговый сервис «Старт».
5. Откройте описание подписки.
6. Нажмите кнопку отмены и подтвердите свое действие.
7. Вы сможете смотреть фильмы до завершения демонстрационного периода.

Как отменить подписку START на телевизоре

Стриминговый сервис «Старт» работает на интерактивных телевизорах, которые обладают встроенной операционной системой. Благодаря возможности установки приложений пользователи могут запускать любые совместимые программы. Не исключением является сервис «Старт». Если вы решили попробовать его возможности, но остались неудовлетворенными, отключите платную подписку:

• Запустите приложение «Старт».
• Откройте настройки.
• Выберите раздел «Оплата».
• Кликните «Отменить».
• Дважды на кнопку не нажимайте, поскольку ее название изменится на «Возобновить подписку».

Если вашего телевизора уже нет, или вы случайно удалили с устройства приложение, подпиской можно управлять через личный кабинет. Посетите официальный сайт стримингового сервиса при помощи своего компьютера. Затем напишите учетные данные на странице выхода.

Перед вами откроется учетная запись. Зайдите в настройки для управления подписками. Отключите ненужную услугу. Это рекомендуется сделать до завершения пробного периода, поскольку потом компания будет периодически списывать деньги с банковской карты. Согласно договору, оплата услуги осуществляется ежемесячно в автоматическом режиме.

Вернутся ли деньги?

После получения пробного периода многие пользователи попросту забывают о подключенной платной подписке. С пластиковой карты начинают регулярно списываться деньги, даже если приложение было удалено или долгое время не запускалось.

Если забыть отменить подписку, деньги вернуть не получится. Они списываются безвозвратно согласно пользовательскому соглашению.

Поэтому не забудьте отменить подписку в личном кабинете.

Существует только несколько оснований для возврата денег:

• Списалась сумма, больше заявленной.
• Платеж прошел дважды.
• Оплачено два устройства, принадлежащие одному владельцу.
• Пользователь забыл личные данные.
• Используется партнерский сервис с подключенным «Стартом».

Для отправки заявки на возврат денег составьте обращение в техническую поддержку. Средства вернутся на карту, с которой они списывались.